Politique de confidentialité
HydroForest accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et traite vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation belge en vigueur.
1. Responsable du traitement
DFPRO SRL — Rue Lecat(L.L) 11/4, 7100 La Louvière (Belgique).
Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0799.088.572
Site web : HydroForest — plombier-forest.be
Contact : info@plombier-forest.be — 02 896 50 23
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les données que vous nous communiquez : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse (commune ou adresse d'intervention), votre adresse email (le cas échéant) et le contenu de votre message. Nous ne collectons aucune donnée sensible.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour : répondre à votre demande, établir un devis, vous recontacter et organiser, le cas échéant, une intervention de plomberie ou de chauffage.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (l'envoi volontaire du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données du formulaire sont acheminées via le service Formspree, qui agit comme sous-traitant uniquement pour la transmission de votre message. Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pour le suivi de la relation commerciale, et sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus utiles (en principe dans un délai maximal de 3 ans à compter du dernier contact), sauf obligation légale de conservation plus longue.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à info@plombier-forest.be.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, éventuellement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
HydroForest met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site.
Dernière mise à jour : 10 juin 2026